得物不给开发票如何投诉

2025-07-08 09:09:02 来源:yctzych 编辑:佚名

在网购过程中,开发票是消费者的正当权益。然而,有时会遇到像得物不给开发票这样的情况,该如何投诉呢?

首先,要明确得物的相关规定。在下单时,应仔细查看购买页面关于发票开具的说明,确认是否有默认不开发票或特殊的开票流程。若页面显示支持开发票却未提供,这就侵犯了消费者权益。

当遇到得物不给开发票时,不要慌张。可以先尝试与得物客服沟通。通过得物 app 或官方网站找到在线客服入口,清晰、准确地向客服说明情况,包括订单编号、购买商品详情以及要求开具发票的具体原因。客服一般会在一定时间内回复,若能通过沟通解决问题,让其开具发票,那自然最好。

若与客服沟通无果,消费者可向税务部门投诉。拨打当地的税务投诉热线 12366,向工作人员详细描述在得物购物未取得发票的情况,提供订单等相关证据。税务部门会根据情况进行调查核实,并依法处理得物不开发票的行为。

另外,也可以向消费者协会投诉。拨打消协投诉电话 12315,将得物不给开发票的问题告知消协。消协会根据相关法律法规,协调消费者与得物之间的纠纷,促使得物履行开具发票的义务。

在投诉过程中,消费者要注意保留好相关证据,如订单截图、支付记录、与客服的聊天记录等。这些证据将有助于证明自己的消费行为以及得物未开发票的事实,从而更有效地维护自己的合法权益。

总之,得物不给开发票时,消费者有多种投诉途径可供选择。通过合理合法的方式积极维权,定能让自己应得的发票得以开具,保障自身的消费权益。

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