原来得物不给退换货怎么投诉

在得物平台购物，有时会遇到不给退换货的糟心情况，别慌，掌握正确的投诉方法，就能维护自己的权益。

首先，明确不给退换货是否合理。得物有相关的退换货规则，若商品存在质量问题、与描述不符等，是可以退换的。仔细查看购买时的商品详情页及售后政策，确认自己的情况是否符合退换条件。

若确定商家违规不给退换，可尝试与商家沟通。在得物app内找到订单，点击“申请售后”，按提示选择原因并上传相关证据，如商品瑕疵照片、与商家沟通记录等，清晰说明情况，要求解决。给商家一定时间处理，若未得到满意答复，再进行下一步。

接着，向得物平台投诉。在app上找到“客服中心”，选择“在线客服”，详细描述整个事件经过，提供之前与商家沟通的截图等。客服会根据情况介入调查，一般会要求双方提供更多信息，配合处理。

若对平台客服处理结果不满意，还有其他途径。可以拨打得物官方客服电话，更直接地表达诉求。还能向消费者协会投诉，准备好购物凭证、投诉详情等材料，通过消协官网、微信公众号等渠道进行投诉，借助第三方力量督促得物解决问题。

投诉时要保持冷静，提供准确清晰的信息，这样才能更有效地维护自己的权益。比如商品的购买时间、订单编号、问题描述及期望的解决方案等都要明确。

得物作为知名电商平台，多数情况下会重视消费者投诉并公正处理。只要我们按规则有理有据地投诉，就能让问题得到妥善解决，享受愉快的购物体验。掌握这些投诉方法，遇到得物不给退换货的情况，再也不怕啦！