得物快递不来拿如何投诉

在使用得物平台购物时，有时可能会遇到快递不来拿的情况，这确实会给我们带来不便。别着急，下面就为大家详细介绍如何投诉这种情况。

一、了解原因

首先，要弄清楚快递不来拿的原因。有可能是快递员与收件地址信息沟通有误，导致找不到准确位置；也可能是快递员当天工作任务繁重，遗漏了该取件信息；还有可能是天气等不可抗力因素影响了正常的取件安排。所以，在投诉之前，可以先尝试通过得物app内的物流信息查看是否有相关说明，或者联系快递员询问具体情况。

二、尝试沟通

如果是一些小误会导致快递不来拿，比如地址不准确等问题，可以先与快递员进行沟通。通过得物app找到快递单号对应的物流信息，里面一般会有快递员的联系方式。礼貌地向快递员说明情况，告知他正确的取件地址和你的取件时间安排，看是否能协商解决取件问题。

三、投诉渠道

若与快递员沟通后仍未解决问题，就得物平台来说，可以通过以下方式投诉：

1. 打开得物app，进入“我的”页面，找到“我的订单”。

2. 在订单列表中找到你想要投诉的那个订单，点击进入订单详情页。

3. 页面下方通常会有“物流客服”选项，点击进入。

4. 在物流客服页面，详细描述快递不来拿的情况，比如具体时间、地点、你采取的沟通措施以及未解决的问题等。提供尽可能多的有效信息，以便平台能够快速准确地处理。

5. 提交投诉后，等待得物平台客服的回复。他们会根据你提供的信息进行核实，并与快递方协调解决取件问题。

四、跟进进度

投诉提交后，要注意跟进投诉进度。可以在得物app的物流客服页面查看是否有新的消息通知，了解平台是否已经与快递方取得联系，以及问题处理的进展情况。如果长时间没有收到反馈，也可以主动联系得物客服，询问投诉处理的进度，督促他们尽快解决问题。

总之，遇到得物快递不来拿的情况，不要慌张，按照上述步骤进行投诉，一般都能顺利解决取件问题，让你的购物体验更加顺畅。