如何投诉得物

在使用得物平台的过程中，若遇到问题想要投诉，可通过以下几种方式。

客服渠道投诉

首先，可以在得物 app 内寻找客服入口。一般在 app 的设置中能轻松找到“客服中心”选项。点击进入后，详细描述你遇到的问题，如商品质量、物流异常、售后纠纷等情况。尽可能提供清晰准确的订单信息、问题发生的具体时间、相关图片或视频等证据，以便客服能快速准确地了解问题，更高效地为你处理投诉。客服会根据你提供的情况进行调查核实，并给出相应的解决方案。

在线投诉平台

除了得物自身的客服渠道，还可以通过一些常见的在线投诉平台反映问题。比如黑猫投诉等，在这些平台上按照要求填写得物相关的投诉内容，包括你的基本信息、订单详情、投诉原因及诉求等。这些第三方投诉平台会将你的投诉转达给得物，并跟进处理进度，促使得物重视并解决你的问题。

消费者协会投诉

若与得物的沟通未达到满意效果，还可向消费者协会投诉。你可以拨打当地消费者协会的投诉电话，或者通过全国 12315 互联网平台进行投诉。在投诉时，同样要详细说明整个事件的来龙去脉，提供充分的证据支持。消协会依据相关法律法规，对得物进行调查调解，维护消费者的合法权益。

法律途径投诉

当你的权益受到严重侵害且其他投诉方式都未能有效解决问题时，可考虑寻求法律途径。咨询专业律师，准备好相关证据材料，根据具体情况向法院提起诉讼，通过法律手段维护自己在得物平台消费过程中的合法权益。

总之，当你想要投诉得物时，有多种途径可供选择。根据问题的性质和严重程度，合理运用这些投诉方式，就能更全面有效地解决与得物相关的纠纷，维护自身的正当权益。