大众点评如何申请退款

在大众点评上消费后，有时可能会因为各种原因需要申请退款。下面就为大家详细介绍一下大众点评退款申请的具体流程。

首先，打开大众点评 app。登录自己的账号后，点击右下角“我的”选项。

进入“我的”页面后，在“订单”板块中找到你想要退款的订单。点击该订单进入订单详情页面。

在订单详情页面中，一般会有“申请退款”的按钮，点击它。

接下来，你需要选择退款原因。常见的退款原因包括未消费、商家停业、与实际不符等。根据自己的真实情况选择合适的原因即可。

填写完退款原因后，你可以补充一些退款说明（如果有需要的话），以便让商家和大众点评更好地了解你的退款需求。

然后，点击“提交申请”按钮。申请提交成功后，你可以在订单详情页面查看到退款的进度。

大众点评会将退款申请发送给商家，商家一般会在一定时间内进行处理。如果商家同意退款，款项会按照你支付的原路返回。比如你是用银行卡支付的，退款就会退回到你的银行卡；如果是用微信支付，就会退回到微信账户。

在退款处理过程中，你可以随时关注进度。如果长时间没有收到退款或者对退款有疑问，可以联系大众点评客服。在 app 中找到“帮助与反馈”选项，进入后选择“在线客服”，向客服说明你的情况，他们会为你提供相应的帮助和解决方案。

需要注意的是，不同类型的订单可能在退款规则上会有一些差异。例如，团购券可能有更具体的退款时间限制和条件。所以在申请退款前，最好先仔细阅读相关的订单规则和大众点评的退款政策，避免因不了解规则而导致退款申请不顺利。

总之，在大众点评上申请退款并不复杂，只要按照上述步骤操作，一般都能顺利完成退款申请，保障自己的消费权益。希望大家在大众点评上都能有愉快的消费体验，若遇到问题也能通过合理的方式解决。