得物三天未发货如何投诉

在得物购物，满心期待却遭遇三天未发货，是不是超郁闷？别担心，下面就教你如何有效投诉，维护自己的权益！

查看订单状态

首先，冷静下来查看订单详情。确认是否存在特殊说明导致延迟发货，比如商品预售等情况。若没有此类特殊标注，三天未发货就属于异常。

联系客服沟通

1. 打开得物app，找到“我的”界面，点击“客服中心”。

2. 在客服对话框中，清晰准确地说明订单情况，如订单编号、购买商品名称等，并表明三天未发货，询问原因。

3. 客服一般会在短时间内回复，若得到合理的解释和预计发货时间，可先耐心等待。但要是客服的回答模糊不清或未给出满意解决方案，别轻易放弃。

选择投诉渠道

1. app内投诉：若与客服沟通无果，回到订单页面，点击右上角“…”，选择“投诉”选项。详细描述三天未发货的情况及与客服沟通的过程，上传相关订单截图等证据，提交投诉。

2. 官方网站投诉：还可登录得物官方网站，找到投诉入口，按要求填写投诉内容。注意语言文明、条理清晰，突出重点是三天未发货问题。

3. 消费者协会投诉：若上述方法都不能解决，可向当地消费者协会投诉。准备好订单信息、与得物客服聊天记录等资料，拨打消协投诉电话或通过网络平台进行投诉。

关注投诉进度

投诉后，要密切关注处理进度。得物一般会在一定时间内给予反馈，无论是app内消息通知还是电话回复。若对投诉结果不满意，可继续与得物协商或寻求其他途径解决，如向市场监管部门反映等。

遇到得物三天没发货，别默默忍受。按照这些步骤投诉，让你的购物权益得到保障，早日收到心仪的商品！