得物app不给退货如何投诉

在购物过程中，遇到商品不合适想要退货却遭遇阻拦，实在让人头疼。要是得物app不给退货，该如何投诉呢？别着急，下面为你详细支招。

首先，仔细查看得物的退货政策。确认自己的商品是否确实符合退货标准，比如是否在规定的退货时间内、商品是否保持完好等。如果自认为满足条件，却被拒绝退货，那就可以准备投诉了。

第一步：与客服沟通

尝试在得物app内找到客服入口，清晰、有条理地向客服说明退货的原因和依据。注意保留好与客服对话的记录，包括时间、客服工号等信息。也许通过与客服的友好协商，问题就能顺利解决。

第二步：投诉平台

若与客服沟通无果，可向得物平台进行投诉。一般平台都设有专门的投诉渠道，按照要求填写投诉内容，如订单编号、退货情况描述、期望的解决方案等。要尽可能详细地阐述自己的诉求，让平台能够全面了解事情经过。

第三步：寻求消费者协会帮助

当在平台内部投诉未得到满意答复时，可以向当地的消费者协会投诉。拨打消协的投诉电话或者通过网络平台进行投诉。消协有着丰富的处理经验，会根据具体情况介入调解，维护消费者的合法权益。

第四步：借助媒体力量

如果问题仍然得不到妥善解决，还可以考虑借助媒体的力量。通过向相关的消费类媒体反映情况，引起社会关注，促使得物重视并解决你的退货问题。

在投诉过程中，一定要保持冷静和理性，以事实为依据，合理表达自己的诉求。同时，保留好所有相关的证据，如商品照片、购买凭证、与客服或商家的聊天记录等，这些都将有助于你在投诉时占据有利地位。相信通过这些方法，你一定能够成功解决得物app不给退货的问题，让自己的购物权益得到保障！