得物如何投诉无良卖家

在得物平台购物，本应是一次愉快的体验，但有时却会遇到无良卖家，给消费者带来诸多困扰。那么，当遭遇这种情况时，我们该如何投诉呢？

首先，要保留好相关证据。这包括商品的照片、视频，详细描述商品问题的文字说明，与卖家的聊天记录等。这些证据是投诉成功的关键，它们能清晰地展现出问题所在，让平台更准确地了解情况。

接着，打开得物 app，找到订单详情页面。在订单页面中，通常会有一个“投诉”按钮，点击它进入投诉流程。按照提示选择投诉原因，比如商品质量问题、与描述不符、虚假发货等。如果投诉原因中没有完全符合你情况的选项，尽量选择最接近的，然后在补充说明中详细阐述实际情况。

填写完投诉原因后，上传之前准备好的证据。确保照片清晰、视频能完整反映问题、聊天记录完整且关键信息可见。填写完毕后，提交投诉。

提交投诉后，得物平台一般会在一定时间内进行处理。在此期间，你可以关注投诉进度，查看平台是否有要求你补充其他信息或提供进一步说明。

如果对平台的初步处理结果不满意，不要着急。得物通常会有专门的客服渠道，你可以查找得物的客服电话或在线客服入口，与客服人员进一步沟通。向客服清晰地说明整个事件的来龙去脉，强调你提供的证据以及希望达到的处理结果。客服人员会根据具体情况，进行更深入的调查和协调。

在投诉过程中，要保持冷静和理性。清晰、准确地表达自己的诉求，避免情绪化的表达。同时，要耐心等待平台的处理结果，毕竟处理投诉需要一定的时间和流程。

得物作为一个知名的购物平台，一般会重视消费者的投诉，并尽力维护消费者的权益。通过合理、有效的投诉流程，我们有很大机会解决与无良卖家之间的纠纷，让自己的购物权益得到保障。所以，当遇到得物的无良卖家时，不要害怕，按照正确的步骤进行投诉，相信问题最终会得到妥善解决。