得物被卖家坑了如何投诉

在得物平台购物，有时可能会遇到被坑的情况，比如收到的商品与描述不符、存在质量问题等。这时，及时投诉卖家维护自身权益很重要。下面就为大家详细介绍得物投诉卖家的具体步骤。

首先，打开得物 app，登录自己的账号。进入“我的”页面后，找到“购买记录”选项并点击。

在购买记录中，找到你想要投诉的订单，点击进入订单详情页面。这里能看到商品的各种信息以及与卖家相关的内容。

接着，在订单详情页面中，点击右上角的“…”图标，会弹出一个菜单。在菜单里，选择“投诉卖家”选项。

进入投诉页面后，你需要详细说明被坑的情况。例如，如果商品有质量问题，要清晰描述问题所在，比如衣服有破洞、鞋子有开胶等；要是商品与描述不符，要指出具体哪些方面不一致，像卖家描述的颜色与实际收到的有偏差等。同时，尽量上传相关的照片或视频作为证据，这样能让投诉更有说服力。

填写完投诉内容并上传证据后，仔细检查一遍，确保信息准确无误。然后点击“提交投诉”按钮。

得物平台在收到你的投诉后，会进行审核和处理。一般会根据具体情况与卖家沟通协商，力求给你一个满意的解决方案。

需要注意的是，在投诉过程中要保持冷静和理性，如实反映问题。得物平台有完善的售后机制，会保障消费者的合法权益。只要你的投诉合理合规，平台会积极处理，让卖家承担相应责任，为你挽回损失。通过以上步骤，你就能更全面地了解得物投诉卖家的流程，在遇到问题时可以及时有效地维护自己的权益，享受愉快的购物体验。