郑州12345是一款专为郑州地区打造的本地政务服务平台，致力于为企业和群众提供便捷、高效的政务服务。该软件集成了公共卫生服务、市场监督管理、医疗保障服务、住房公积金等多个诉求平台，群众可以根据自己的需求进入相应的平台进行操作。郑州12345不仅支持传统的文字诉求提交，还引入了“文字+图片+地图定位”的多元化提交方式，使问题更加直观具体，提升了诉求处理的效率和满意度。通过该软件，群众可以随时随地提出诉求，实时查看办理进度，并对诉求处理结果进行满意度评价，实现了政务服务的透明化和高效化。

app特点

1. 多渠道受理：除了传统的热线电话，郑州12345还支持手机app、小程序等多种线上受理渠道，实现多渠道受理，一平台转办。

2. 诉求全覆盖：软件设置了公共卫生服务、市场监督管理、医疗保障服务等10余个诉求平台，满足企业和群众的个性化需求。

3. 实时查看进度：群众可以随时通过app查看诉求的办理进度，及时了解办理情况。

4. 满意度评价：诉求办结后，群众可以对处理结果进行满意度评价，监督工单办理质量。

5. 信息安全：app受理转办的工作信息依托电子政务外网传输，并进行加密处理，确保了移动数据的安全性。

软件特点

1. 便捷高效：相比传统的打电话反映问题，使用app可以采取“文字+图片+地图定位”的方式提交诉求，更加便捷高效。

2. 全方位咨询：app设置了热门问答版块，通过一问一答的形式展示近期群众咨询较多的热点政策问题，方便群众获取所需信息。

3. 24小时在线：郑州12345投诉举报平台24小时在线，随时受理群众诉求。

综合评分

1. 功能丰富性：8.5分，涵盖了多个政务服务领域，满足企业和群众多样化需求。

2. 操作便捷性：9.0分，界面简洁明了，操作方便快捷。

3. 用户满意度：9.2分，用户反馈良好，满意度较高。

软件特征

1. 定制化服务：根据群众诉求的高频热点事项，设置多个诉求平台，提供定制化服务。

2. 安全性高：通过加密传输、防火墙等安全措施，确保用户信息安全。

3. 持续优化：根据用户反馈和需求，持续优化软件功能，提升用户体验。

使用须知

1. 注册信息：初次使用注册时，只需填写电话号码和验证码，不设置更多的个人信息采集。

2. 保密选择：在填写提交反映诉求时，群众可自主选择是否保密，系统程序会根据选择结果自动隐藏个人信息。

3. 附件上传：在使用app上传图片等附件时，如遇问题，可尝试使用小程序或其他渠道进行投诉。

4. 办理时间：根据郑州市相关规定，明确各承办单位的工作职责、办理流程和时限要求，确保诉求及时得到处理。

用户点评

郑州12345安卓软件自上线以来，受到了广大用户的欢迎和好评。用户普遍认为该软件功能丰富、操作便捷、安全性高，为群众提供了极大的便利。同时，也有部分用户提出了一些宝贵的意见和建议，希望软件能够进一步优化功能、提升用户体验。综合来看，郑州12345是一款值得推荐的政务服务平台，为郑州地区的企业和群众提供了高效、便捷的政务服务。